Somos UD – UpsideDown, una marca de tenis que nace en Costa Rica.

Por ahora funcionamos 100% online y enviamos los pedidos a todo el país por mensajería. O puedes visitarnos en nuestra bodega en Guadalupe, con cita previa.

Normalmente los pedidos tardan entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la zona.

Apenas tu pedido salga a mensajería, te mandamos un mensaje con el estado del envío y, si aplica, el número de guía para que puedas darle seguimiento.

Claro que sí, es de las dudas más comunes.

Escribirnos por WhatsApp (8466-0001)
o al correo info@ud-sport.com

Contarnos qué talla usás en otras marcas.

Mandarnos una foto de la plantilla con la medida en cm, de tus tenis actuales.

Con eso te recomendamos la talla UD que mejor se te ajusta. Y si aún así no te quedaran bien, te ayudamos con el proceso de cambio de talla según nuestra política.

Sí.

Nuestros modelos UD están pensados para indoor, canchas de cemento y uso diario.

En la descripción de cada modelo te indicamos para qué tipo de uso rinde mejor (cancha exterior, gym, calle), pero en general vas a poder usarlos en varios ambientes sin problema.

Aceptamos los métodos más cómodos:

• SINPE móvil
  
• Tarjeta de crédito o débito (por link de pago seguro)

• Transferencia bancaria, Bac Credomatic.
  

En el checkout o por WhatsApp te explicamos paso a paso cómo hacerlo. Es rápido y seguro.

Queremos que quedés contento con tu compra.

Si tus tenis llegan con algún defecto de fábrica o el modelo no es el correcto, ponete en contacto con nosotros lo antes posible y revisamos el caso.

Si es un tema de talla, también te ayudamos con el cambio, siguiendo las condiciones indicadas en la sección de envíos y cambios (estado del producto, tiempos, etc.).

Sí, totalmente.

Trabajamos con pasarelas de pago seguras y tus datos van cifrados.

Nosotros no vemos ni guardamos la información completa de tu tarjeta.

Si preferís, también podés pagar por SINPE móvil, que mucha gente prefiere por confianza.

• Por WhatsApp: 8466-0001
  
• Por correo: info@ud-sport.com
  
• O por el formulario de contacto de la tienda.
  

Siempre intentamos responder lo más rápido posible dentro de nuestro horario (L–V, 9am a 6pm).

Sí.

Todos los tenis, medias y plantillas que ves aquí son parte de la marca UD - UpsideDown, diseñados y seleccionados especialmente para nuestro catálogo.

No revendemos modelos de otras marcas, trabajamos nuestra propia línea.

Pasa bastante rápido con ciertas tallas.

Si ves tu talla agotada:

1. Escribirnos por WhatsApp y decirnos qué modelo y talla querés.
   
2. Te apuntamos en una lista y cuando volvamos a tener stock te avisamos primero.
   

Así tenés chance de apartarlos antes de que se vuelvan a ir.